Velkommen til Q-Clean
Tak fordi du har valgt Q-Clean
– vi glæder os til at komme i gang.
Når du har accepteret dit tilbud, opretter vi dig som kunde og sørger for, at din aftale bliver planlagt ind hos os. På denne side har vi samlet lidt praktisk information om, hvordan det fungerer som kunde hos Q-Clean, og hvad du kan forvente fremover.
Stamdata og kontaktoplysninger
Det er vigtigt, at de oplysninger vi har registreret på dig, er korrekte og holdes opdaterede.
Vi bruger blandt andet dit telefonnummer og din e-mailadresse til praktisk information, kommunikation og fakturering. Afhængigt af din aftale kan betaling ske via MobilePay, hvor betalingslinket fremsendes på e-mail eller SMS, eller via Betalingsservice.
Hvis du skifter telefonnummer, e-mailadresse eller der sker andre ændringer i dine oplysninger, må du derfor meget gerne give os besked.
Den nemmeste måde at kontakte Q-Clean på er via e-mail:
info@q-clean.dk
Du kan også ringe til os på 28 30 60 62.
Bemærk, at vores hovednummer ikke modtager SMS.
Hvornår kommer vi?
Q-Clean kører på hele Vestsjælland, og vi planlægger så vidt muligt vores arbejdsdage i geografisk tætte ruter. Det betyder mindre unødig kørsel og en mere effektiv hverdag – og er samtidig med til at holde vores priser konkurrencedygtige.
Ved mange udvendige opgaver behøver du ikke være hjemme, når vi kommer.
Har du behov for at vide, hvornår vi kommer – eksempelvis fordi vi skal indenfor, en port skal åbnes, en hund skal være inde eller lignende – kan vi registrere, at du ønsker en SMS dagen før besøget.
SMS’en sendes direkte fra den medarbejder, som kommer hos dig dagen efter.
Har du i den forbindelse en praktisk besked, et spørgsmål eller behov for nærmere planlægning, kan du blot besvare den SMS, du har modtaget fra medarbejderen.
Traditionel vinduespolering eller vinduesvask?
Hos Q-Clean arbejder vi både med traditionel vinduespolering med indvasker og skraber og med professionelt vaskeanlæg med varmt, demineraliseret 0-vand.
Hvilken metode vi anvender, afhænger af opgaven, bygningen, adgangsforholdene og den aftale, vi har lavet med dig. På mange udvendige opgaver er vaskeanlægget den foretrukne løsning.
Hvis dine vinduer ikke tidligere er blevet vasket med 0-vand, har været vasket med meget sæbe eller ikke har været rengjort i længere tid, kan den første vask i enkelte tilfælde give lidt udfordringer. Det skyldes typisk gamle sæberester og snavs i lister,false og omkring ruden, som løsnes under vasken.
Det er helt normalt – og noget vi naturligvis hjælper med, hvis det opstår.
Du kan læse meget mere om metoden, første vask og hvad du kan forvente i vores FAQ – Vinduesvask med vaskeanlæg nederst på siden om vinduespolering:
Vi kan hjælpe med mere end vinduer
Mange lærer Q-Clean at kende gennem vinduespolering, men vi udfører en lang række opgaver på og omkring bygninger.
Groft sagt: Vi gør det meste af bygningen – og det, der sidder på bygningen – rent og pænt.
Vi hjælper blandt andet med:
Klar til et godt tilbud?
Har du en opgave, der skal løses ordentligt?
Vi giver et uforpligtende tilbud og en ærlig vurdering – hurtigt og uden besvær.