Betingelser

Praktiske informationer og forretningsbetingelser

Inden vi kan oprette dig som kunde, anbefaler vi, at du læser vores forretningsbetingelser godt igennem. På den måde sikrer vi, at du får den nødvendige information. Vi forbeholder os retten til uden forudgående varsel at rette/ændre nedenstående forretningsbetingelser.

Afrensning

Vi tilbyder også afrensning af dine vinduer, hvis en normal vinduespudsning ikke er nok til at få bugt med skidtet. Kæmper du f.eks. med malerrester eller andet, kan vi klare det for dig.

Indvendig vinduespudsning

Vi udfører også indvendig vinduespolering. Dette skal aftales senest ugen før, enten via vores mail: info@q-clean.dk eller på tlf.: 53428241. Det er kundens ansvar at sørge for, at vindueskarme og andet er ryddet inden en indvendig vinduespudsning. Er dette ikke gjort, bliver det betragtet som et blokeret vindue og derfor ikke pudset.

Betalingsbetingelser

Betaling skal ske senest 8 dage efter hvert besøg, med mindre andet er aftalt. Der opkræves et rykkergebyr på  DKK 75,- pr. rykkerskrivelse ved overskridelse af betalingsfristen.


Hos Q-Clean har du mulighed for at tilmelde din betaling via betalingsservice (PBS) efter Nets’ regler og betingelser. Dette kan give længere kredit på betalingen af faktura og kan resultere i måneder, hvor der bliver opkrævet dobbelt.

Ydermere har Q-Clean mulighed for at tilsende faktura direkte til din e-mail.

Prisregulering kan ske ved:

  • Ændring af antal vinduer
  • Ændring af stigearbejde
  • Ændring af interval
  • Indeksregulering (foretages en gang om året)
  • Reklamation

    Som en del af vores tilfredshedsgaranti beder vi om hurtigst muligt at kontakte os, hvis vi ikke har levet op til dine forventninger. Dog senest tre dage efter poleringsdato. Herefter sørger vi hurtigst muligt for at udbedre fejlen til din tilfredsstillelse.

    Hvad kan du forvente bliver vasket væk ved poleringen?

  • Skidt, der er tilføjet vinduerne på naturlig vis
  • Trafikfilm og pollen
  • Efterladenskaber fra dyr
  • Hvad bliver bl.a. ikke vasket væk ved normal polering?

  • Silikone/klistermærker og rester derfra (f.eks. fra nye vinduer)
  • Kalk (pas på med at spule vinduerne med haveslangen, da det efterlader kalkrester)
  • Cement, mørtel, maling, lak og olie og lignende
  • Ændring til vinduespudsning

    Vil du ændre din polering, skal du meddele det til os senest syv dage før næste vinduespudsning. Det gælder også ferie, renovering eller spring i vinduespoleringen. Det er kundens ansvar at informere om dette, såfremt der tidligere er indgået en fast aftale om vinduespolering.

    Arbejdstider

    Vi kører alle hverdage i tidsrummet 7.00-16.00. Lørdage fra 8.00-16.00.

    Vejret

    Vi udfører vinduespudsning i alt slags vejr; Sne, regn og frost er ingen hindring.

    Opsigelse af abonnementet

    Der er 7 dages opsigelsesfrist. Opsigelsen skal ske skriftligt pr. brev eller e-mail til info@q-clean.dk.

    css.php